הנבחרת שלך:
איך לבנות צוות שיפוצים
מנצח (שבא לעבוד בכיף)
שיטות גיוס וניהול צוותים לביצוע בסטנדרט אפס ליקויים
אנחנו חיים בענף שבו לפעמים קל יותר לסגור פרויקט גדול מאשר למצוא עובד אחד טוב שבאמת אפשר לסמוך עליו. אנחנו קבלנים, אנחנו יודעים להרים קירות, להחליק שפכטל ולפתור בעיות בשטח, אבל הניהול של האנשים? זה כבר סיפור אחר. אז הנה כמה תובנות על איך בונים צוות שהוא לא סתם "פועלים", אלא סיירת אמיתית. צוות שקם בבוקר בכיף, שעובד יחד בסנכרון, ושגורם ללקוחות שלכם לשאול "מאיפה הבאת את החבר'ה המדהימים האלה?"
אל תסתפקו בניסיון, חפשו אופי
הטעות הכי גדולה שלנו היא שאנחנו מחפשים מישהו ש- "יודע לעשות גבס" או "יודע לרצף".
ברור שמקצועיות היא קריטית, אבל מקצועיות אפשר ללמד. גישה, מוסר עבודה ויחסי אנוש – אי אפשר.
השתמשו בשיטת ה-"אודישן בתשלום"
תפסיקו לעשות ראיונות עבודה פורמליים. מישהו נראה לכם? תזמינו אותו ליום עבודה אחד בתשלום. ביום הזה אל תסתכלו רק על איך הוא מחזיק את המאלג'. תסתכלו איך הוא מדבר לשאר הצוות, האם הוא מנקה אחריו כשהוא מסיים, והאם הוא מוכן לעזור למישהו אחר שנתקע.
שלבו כוחות (ה"בולדוזר" וה- "מנתח")
צוות טוב צריך גיוון. אתם צריכים את ה- "בולדוזרים", החבר'ה של ההריסות, הפינויים והעבודה המאסיבית, אבל לידם אתם חייבים את ה- "מנתחים", אלה שיש להם סבלנות לפינישים, לרובה המושלמת ולפינות גבס פלס. אל תנסו למצוא אדם אחד שעושה הכל, אלא חברו זוגות שישלימו אחד את השני.
חברו את העובד ל- "למה"
כשאנחנו זורקים לעובד הוראה "תעשה פה קיר", הוא פשוט יעשה קיר.
כשאנחנו מסבירים לו את התמונה הגדולה, הוא הופך לשותף.
ארגנו חניכה של "אח גדול"
הצמדתם עובד חדש לוותיק? אל תתנו לוותיק רק לתת לו פקודות. תגדירו לוותיק שהבונוס שלו תלוי בהצלחה של העובד החדש. זה משנה לגמרי את הדינמיקה. פתאום הוותיק רוצה שהחדש יצליח והופך למנטור אמיתי.
עשו פגישת בוקר
(10 דקות שעושות קסמים)
במקום ישר להתפזר עם הקפה, תעשו שיחת בוקר של 10 דקות. דברו על בטיחות וסיכונים ספציפיים להיום. תעברו על היעדים הכמותיים והמטרות של היום, סנכרנו בין ממשקים (כמו חשמלאי מול אינסטלטור). אבל גם תשאלו: "איפה נתקענו אתמול? יש למישהו רעיון איך נעשה את זה יותר מהר היום?" כשפועל מציע פתרון ואתם מקבלים אותו, קניתם את הנאמנות שלו.
קבעו לעצמכם נוהל כמו הדוגמה הבאה:
דקות :0-3 – סיכום של היום הקודם ורעיונות לייעול ושיפור.
דקות :3-5 – סיכונים ספציפיים להיום בטיחות.
דקות :5-7 – יעדים כמותיים (כמו: סיום ריצוף 40 מ"ר).
דקות :8-10 – סנכרון ממשקים (חשמלאי מול אינסטלטור)
השקיעו בבגדי עבודה פרימיום
רוב הקבלנים קונים את חולצות הדרייפיט
הכי זולות ומדפיסים עליהן לוגו. תעשו הפוך.
השקעה בבגדי עבודה איכותיים היא קודם כל השקעה ביעילות עבודה באמצעי הגנה (כמו שימוש בכפפות, פאוצים לכלים, בירכיות, ובדים נושמים). מעבר לזה, בגדי עבודה איכותיים ויפים, כובעים מגניבים, פליזים לחורף משפיעים על ההתנהגות והביצועים של העובדים.
כשהעובד נראה טוב ומרגיש שהוא לובש מותג (המותג שלכם!), הוא מתנהג בהתאם. הוא לא ירצה להיות מרושל.
פרגנו מול הלקוח
כשהלקוח בא לסיור ומתלהב ממשהו, אל תיקחו את הקרדיט לעצמכם. תגידו ליד העובד: "כן, אדם עשה פה עבודה מטורפת על הניתוקים בגבס, הוא אלוף". העובד יגדל ב-10 סנטימטרים באותו רגע, ויעבוד פי שניים יותר קשה מחר.
פתחו קבוצת וואטסאפ של "לפני/אחרי"
פתחו קבוצת וואטסאפ של הצוות שהיא רק להצלחות. סיימתם שלב? תעלו תמונה של "איך נכנסנו" מול "איך זה נראה עכשיו". זה מייצר גאווה מקצועית ותחושה של "תראו איזה דברים מדהימים אנחנו בונים יחד".
טעויות נפוצות
(והמלכודות שקל ליפול אליהן)
כולנו עשינו את הטעויות הללו, אבל הגיע הזמן ללמוד מהן:
להשאיר את ה- "הכוכב הרעיל"
לכולנו היה פעם עובד שהיה תותח על. ידי זהב, קצב של שני פועלים. אבל מה? מקטר, מרעיל את האווירה, מזלזל באחרים ועושה טובה שהוא עובד.
הטעות: להשאיר אותו כי "קשה למצוא עובדים טובים".
הפתרון: להיפרד ממנו. כשתרחיקו אותו, תופתעו לגלות איך שאר הצוות פורח, התפוקה עולה והשקט הנפשי שלכם חוזר.
מיקרו-מנג'מנט (לנשוף להם בעורף)
אם בחרתם אנשים טובים, תנו להם לעבוד. אם תעמדו להם על הראש בכל הברגת בורג, הם יפסיקו לחשוב בעצמם ויחכו להוראות. תגדירו מה התוצאה הרצויה, ותנו להם למצוא את הדרך (כל עוד זה תקני ובטיחותי, כמובן).
לשכוח לחגוג ניצחונות קטנים
סיימתם שלב? סגרתם את כל תקרות הגבס בפרויקט? עצרו רגע. תביאו מגשי פיצה, תזמינו את כולם לארוחת צוהריים טובה ביום חמישי, או סתם תביאו בירות קרות בסוף היום. ההפסקות האלה בונות את החברות בין האנשים.
בשורה התחתונה
לבנות צוות זה כמו לבנות בית. זה דורש יסודות טובים, סבלנות, והרבה תשומת לב לפרטים. כשתשקיעו באנשים שלכם לא פחות ממה שאתם משקיעים בחומרי הבניין, אתם תגלו שהעסק שלכם טס קדימה, ושהטלפון שלכם לא מפסיק לצלצל מלקוחות ששמעו על "הצוות המדהים ההוא".
