קבלן שיפוצים מצליח הוא לא רק בעל מקצוע טוב – הוא מנהל צוות. היכולת לגייס, להכשיר ולשמר פועלים מקצועיים היא מה שמבדיל בין קבלן שממאיץ לאחד שנמצא תמיד בלחץ.
הבעיה הגדולה ביותר בגיוס לשיפוצים: כולם אומרים שהם מקצועיים. הפתרון – נסיון מעשי קצר לפני קבלה רשמית. תן למועמד לבצע עבודה פשוטה ותראה איך הוא מתנהג: האם הוא מנקה אחריו? האם הוא שואל שאלות? האם הוא מגיע בזמן?
אנשי מקצוע טובים רוצים לעבוד עם ציוד טוב. אם תצייד את הצוות שלך בכלים מהשורה הראשונה, תמשוך אנשים טובים יותר ותשמר אותם. חשוב על זה כיתרון תחרותי בגיוס.
שכר יומי קבוע לא מניע לאיכות. מערכת בונוסים על עמידה בלוחות זמנים ועל ציוני שביעות רצון גבוהים של לקוחות – כן. קבלנים שעברו למודל הזה מדווחים על עלייה של 40% בפרודוקטיביות הצוות ועל ירידה משמעותית בתלונות לקוחות.